Zwroty i reklamacje – czystytlen.pl
Zwroty
- Aby przyspieszyć procedurę odstąpienia od umowy sprzedaży przygotowaliśmy dla Klientów do pobrania wzór oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość [punkt nr. 4]
- Wysłanie towaru do nas wraz z dowodem zakupu (faktura imienna / faktura VAT / paragon fiskalny) ułatwi w znacznym stopniu pracę i przyspieszy proces odstąpienia od umowy.
- Domyślny adres do wysyłki:
Czysty Tlen Sp. z o.o. z siedzibą w Żorach (44-240), os. Pawlikowskiego 27
Z zastrzeżeniem, że niektóre towary mogą zostać odesłane bezpośrednio do danego producenta. Z tego powodu przed wysyłką skontaktuj się z sklep@czystytlen.pl- Proszę dołączyć formularz zwrotu, który winien zawierać:Imię i nazwisko:
Adres e-mail:
Numer zamówienia:
Nr telefonu kontaktowego:
Nr konta i dane do przelewu:
Czas użytkowania produktu w dniach/godzinach:
Czy produkt był wystawiony na zewnątrz (dotyczy klimatyzacji przenośnych):
Czy urządzenie zawiera instrukcje obsługi, kwartę gwarancyjną i inne dołączone akcesoria (jeżeli nie, to jakich rzeczy brakuje)Dodatkowo jeżeli to nie jest przeszkoda, to poprosimy o podanie powodu zwrotu, ponieważ jest to dla nas istotna informacja, aby polepszać jakość sprzedaży.
TOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY UCHRONIĆ GO PRZED USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU! KOSZTY OPAKOWANIA I ODESŁANIA TOWARU PONOSI KLIENT.
INFORMUJEMY, ŻE NIE PRZYJMUJEMY PACZEK WYSŁANYCH DO NAS ZA POBRANIEM !
- Proszę dołączyć formularz zwrotu, który winien zawierać:Imię i nazwisko:
- KLIENT INDYWIDUALNY:
- Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego i klientem który prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą, a kupiony przedmiot nie wiąże się bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową. korzystającemu ze sklepu internetowego https://www.czystytlen.pl przysługuje na podstawie przepisów prawa prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru przez konsumenta.
- Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed upływem tego terminu konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podany adres. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
- To co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.
- Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
- KLIENT BIZNESOWY:
- Dotyczy zakupu towaru na firmę, w tym klientów prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą gdy kupiony przedmiot wiąże się bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Brak możliwości zwrotu zakupionego towaru.
- Wyłączenie z tytułu rękojmi na podstawie artykułu 558 § 2 KC
- Dotyczy zakupu towaru na firmę, w tym klientów prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą gdy kupiony przedmiot wiąże się bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
Reklamacje
- Reklamowany towar posiadający wadę lub niezgodny z zamówieniem należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem reklamacji.
- Domyślny adres do wysyłki:
Czysty Tlen Sp. z o.o. z siedzibą w Żorach (44-240), os. Pawlikowskiego 27
Z zastrzeżeniem, że niektóre towary mogą zostać odesłane bezpośrednio do danego producenta. Z tego powodu przed wysyłką skontaktuj się z sklep@czystytlen.pl
- Jeśli nie posiadają Państwo drukarki można dołączyć odręcznie wypisany formularz podając w nim:
Adres e-mail i numer zamówienia
Imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
Pełny adres do wysyłki zwrotnej
Nr konta i dane do przelewu klienta
Przyczynę reklamacji lub opis wadyTOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY UCHRONIĆ GO PRZED USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU !INFORMUJEMY, ŻE NIE PRZYJMUJEMY PACZEK WYSŁANYCH DO NAS ZA POBRANIEM